お役立ちコラム

風俗業界は学歴や経験不問で働けるお店が多く、スタッフも高収入を得やすい環境です。一方で風俗スタッフがどのような仕事を実際にしているのかイメージが難しい方もいるでしょう。実際のところ、職場が店舗型風俗店か無店舗型風俗店かによって一部業務内容は異なるものの、風俗スタッフの仕事内容は基本的には共通点が多いと言えます。

この記事では風俗スタッフの主な職場や仕事内容、1日の流れ、主に募集される職種について解説します。風俗スタッフとして今後働きたい方は、ぜひ参考にしてください。

風俗スタッフの仕事内容は、店舗型と無店舗型でそれぞれ異なる部分があります。以下からは、店舗型と無店舗型それぞれにおけるスタッフの仕事の違いについて徹底解説します。

店舗型とは、実店舗を持つ風俗店です。ソープランドやファッションヘルスなどの業種が該当します。店舗型の場合、来店したお客様への対応がスタッフの主な仕事です。具体的には、予約を確認してプレイルームへ案内したり、料金の精算を行ったりします。

接客のほかには、備品管理やお店の清掃、Webサイトの運営などもスタッフが行います。無店舗型以上に担当する仕事は幅広くなるものの、スタッフ一人ひとりの努力がお店の評価に直結しやすくなるでしょう。風営法により、店舗型風俗店は深夜0時から日の出までは営業が行えません。この時間に営業している風俗店は違法であるため、応募するのを避けましょう。

無店舗型は実店舗を持たない風俗店であり、具体的にはデリヘルなどが挙げられます。無店舗型で働く場合、店舗型と比べてお客様と直接顔を合わせる機会が減る一方で、ホテルやお客様の家にキャストを送迎する業務が存在する点で異なります。

また、店舗型とは異なり、無店舗型は営業時間に規制がありません。24時間開いているお店も多く存在するため、深夜や早朝に働きたい人に向いているでしょう。

風俗スタッフの仕事内容は、店舗型・無店舗型に共通する部分も多く存在します。以下からは、風俗スタッフの仕事の流れについて解説します。店舗型と無店舗型で異なる点についても解説するため、どちらで働くべきか決める際の目安にしてください。

店舗型・無店舗型ともに、出勤後の最初の仕事として当日出勤するキャストを確認し、追加の出勤や欠勤があった場合はWebサイトに反映します。体調不良などの理由でキャストが欠勤する場合、予約を入れたお客様に速やかに断りを入れる必要があるため、出勤確認は通常スタッフが最優先で行う仕事です。

また、出勤する予定のキャストが時間になっても来ない場合は、連絡するなどの対応を行います。

店舗型の場合、開店前と閉店後に店内を清掃し、備品の補充を行います。トイレやプレイルーム、待合室など、お客様が使う場所はくまなくきれいにします。また、同時にうがい薬やローション、タオルといった備品の在庫もチェックし、必要に応じて補充や発注作業を担当するのもスタッフの仕事です。

無店舗型の場合は、待機所の清掃や備品の点検を実施します。24時間営業の無店舗型には閉店時間がないため、接客と同時並行で清掃や点検を進めるケースもあるでしょう。

店舗型・無店舗型ともに、お客様の対応をしていないときは、WebサイトやSNSの更新を行います。具体的には、以下のような仕事がメインです。

特に予約状況の更新はダブルブッキングを防ぐために重要な仕事です。

店舗型・無店舗型双方のスタッフのメイン業務は、来店したお客様への対応です。

店舗型の場合は、お店に来たお客様と対面でコミュニケーションをする機会が多く、接客態度によってお店の評判が変わるため、丁寧な接客を心がけましょう。お客様が遊び方について迷っているときは、希望に沿ったキャストをすすめたり、コースの詳しい説明を行ったりと、親切な対応が求められます。

お客様の満足度が高まる案内を行えば、お店をリピートしてもらいやすくなるでしょう。コースやキャストが決まったら、待機中のキャストに連絡します。サービス開始までに時間がかかる場合は、待合室へお客様を案内してください。

無店舗型の場合、直接お客様と会うのではなく、主に電話で受付を行う形態となります。電話では顔が見えないため、お互いに表情や仕草が伝えられません。面と向かって話す店舗型以上に、声のトーンへ気を配る必要があります。

また、店舗型・無店舗型のどちらも、キャストだけでは対応が難しいトラブルが発生した際に対応するのもスタッフの仕事です。例として、お客様から対応していないサービスを強要される、盗撮されるなどの被害を受けた場合は、キャストに代わってスタッフが対応します。

キャストとのコミュニケーションは、店舗型・無店舗型のどちらでも風俗スタッフの大切な仕事です。コミュニケーションを普段から取っていれば、キャストが働きやすい環境を作れます。

写メ日記に掲載する写真を撮影してあげたり、不安があれば相談に乗ってあげたりと、きめ細やかなサポートを日頃から行いましょう。風俗スタッフがキャストを大切に扱えば、キャストも安心して働けるようになり、辞めるのを防ぎやすくなります。

無店舗型風俗店には、キャストを送迎するドライバースタッフもいるほか、店舗を担当する場合でも、ドライバーの出勤管理や配車指示を行います。必要に応じて、店舗スタッフがドライバーを兼任するケースもあります。

正しくスピーディにお客様への送迎をすれば、お客様からの評判がよくなるだけでなく、回転率が上昇して売上もアップしやすくなるでしょう。

基本的に店舗型風俗店にはドライバーはいませんが、お店によっては閉店後にキャストを車で自宅へ送迎するケースもあります。

風俗スタッフの1日の仕事の流れについて、店舗型・無店舗型それぞれ分けて解説します。店舗型の場合、風俗スタッフの仕事の流れは以下の通りです。

・店舗型風俗（ソープ）スタッフの1日の流れ

店舗型は朝の時間帯に安く利用できるシステムを導入しているお店も多く、早朝からたくさんのお客様が来店します。そのため、朝から気を抜かずしっかりと接客を行わねばなりません。接客の時間も、暇があれば清掃を行います。また、一般企業のように決まった時間にお昼休みがあるわけではなく、交代で1時間の休憩を取るのが一般的です。

無店舗型の仕事の流れは、以下の通りです。

・無店舗型風俗（デリヘル）スタッフの1日の流れ（早番の場合）

無店舗型は営業時間が長いため、基本的にシフト制で勤務します。キャストの出勤確認や備品の補充は、主に開店から働く風俗スタッフの仕事です。朝の引き継ぎでは、「コスプレ衣装の制服が破れて使えなくなった」「キャストから欠勤の連絡があった」といった連絡を、退勤する風俗スタッフから聞きます。

夜の引き継ぎでは、入れ違いに出勤する風俗スタッフへ連絡事項を伝えます。昼食の時間は決まっていないケースも多く、周りの風俗スタッフと時間をずらして食べる場合がほとんどです。

風俗店で募集されている主な職種は、以下の通りです。

店長候補は、将来店長になることを期待される職種を指します。お店を率いる立場として、風俗スタッフやキャストへの指示出し、採用面接などを行います。店舗スタッフは、お店を回しつつキャストを助ける、縁の下の力持ちのような職種です。

ドライバーは、基本的に無店舗型風俗店でのみ募集されており、キャストをホテルやお客様の自宅まで送迎する役割です。

専門スタッフには、キャストの髪型を整えるヘアメイクや、宣伝用の写真を撮るカメラマン、Webサイトを制作するWebデザイナーなどさまざまな職種が含まれます。

風俗スタッフの仕事は、店舗型風俗店と無店舗型風俗店でそれぞれ異なる部分があります。キャストの出勤確認や接客、お店のWebサイト更新、キャストとのコミュニケーションなどの仕事は共通です。ただし、無店舗型の場合はプレイルームがないため、代わりに待機所の掃除や備品の補充を行います。また、接客の際に直接お客様と顔を合わせず、代わりに送迎の業務がある点が違いです。

風俗店で募集されている職種は、店舗スタッフだけでなく、店長候補やドライバー、専門スタッフなども募集されるケースがあります。業務内容も多様であり、異業種でマネジメントスキルや運転技術、デザイン力などを磨いた方は好待遇に期待できるでしょう。